Bu Gizlilik Politikası, Fzt. Bilal Aydoğan Fizyoterapi olarak kişisel verilerin korunmasına ilişkin benimsediğim ilkeleri, danışanların, potansiyel danışanların, internet sitesi ziyaretçilerinin ve iletişime geçen diğer kişilerin verilerinin nasıl korunduğunu açıklar. Bu politika KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
1. Veri sorumlusu
| Veri sorumlusu | Bilal Aydoğan (Fzt. Bilal Aydoğan Fizyoterapi) |
|---|---|
| Adres | Mustafa Kemal Mah. 2119. Sokak, Denizpark İş Merkezi No:14/10, Çankaya/Ankara |
| Telefon | 0531 336 80 58 |
| E-posta | [email protected] |
| İnternet sitesi | www.fztbilalaydogan.com |
2. Kişisel verilerin işlenmesinde uyduğum ilkeler
Kişisel verileriniz, Kanun’un 4. maddesindeki genel ilkelere uygun olarak işlenir:
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk: Veriler yasal düzenlemelere ve genel güven ve dürüstlük kuralına uygun olarak işlenir.
- Doğruluk ve güncellik: İşlenen verilerin doğru ve güncel olması için gerekli özen gösterilir; düzeltme taleplerinizi her zaman iletebilirsiniz.
- Belirli, açık ve meşru amaç: Veriler yalnızca açıkça belirlenmiş ve meşru amaçlarla işlenir.
- Amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma: Amaç için gerekli olmayan veriler istenmez ve işlenmez.
- Gerekli süre kadar saklama: Veriler mevzuatta öngörülen veya amaç için gerekli olan süre kadar saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
3. Sağlık verilerinin gizliliği
Fizyoterapist olarak mesleki sır saklama yükümlülüğü altındayım. Değerlendirme notları, raporlar, görüntüleme sonuçları ve seans kayıtları yalnızca tedavinizin planlanması ve yürütülmesi için kullanılır; yasal zorunluluklar ve sizin talebiniz veya onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılmaz. Danışanlara ait fotoğraf, video veya kişisel bilgiler tanıtım, sosyal medya veya internet sitesinde kullanılmaz; danışan yorumları ve öncesi-sonrası görüntüleri yayımlanmaz.
4. Kişisel veri kategorileri ve işleme amaçları
| Kişi grubu | Veri kategorileri | Başlıca amaçlar |
|---|---|---|
| Danışan | Kimlik, iletişim, sağlık, finans, müşteri işlem, (izinle) görsel veri | Değerlendirme, tedavi planı ve takibi, randevu, faturalama, yasal yükümlülükler |
| Potansiyel danışan | Kimlik, iletişim, talep içeriği | Randevu ve bilgi taleplerinin yanıtlanması |
| Refakatçi / veli | Kimlik, iletişim | Danışanla ilgili iletişim, acil durumlar |
| İnternet sitesi ziyaretçisi | İşlem güvenliği, çerez verileri | Site güvenliği, teknik işleyiş, (onayla) istatistik |
| Tedarikçi / iş ortağı | Kimlik, iletişim, finans | Sözleşme ve ödeme süreçleri |
5. İnternet sitesi ve formlar
- Site üzerindeki randevu ve iletişim formları bilgilerinizi sunucuda saklamaz; formu gönderdiğinizde mesajınız Cloudflare e-posta altyapısıyla doğrudan e-posta adresime iletilir. Formlar, otomatik gönderimlere karşı Cloudflare Turnstile ile korunur.
- Sitede yorum, üyelik veya bülten kaydı bulunmaz.
- Site, HTTPS (SSL) ile şifreli bağlantı üzerinden yayınlanır.
- Yazı tipleri sitenin kendi sunucusundan yüklenir; ziyaretinizde bu amaçla üçüncü taraflara IP adresiniz iletilmez.
- Google Haritalar ve (etkinse) Google Analytics yalnızca çerez tercihlerinizde izin vermeniz hâlinde yüklenir.
- Barındırma hizmeti sağlayıcısı, 5651 sayılı Kanun ve güvenlik gereklilikleri kapsamında IP adresi, tarih-saat ve erişilen sayfa gibi sunucu kayıtlarını tutar.
6. Kişisel verilerin aktarımı
Kişisel verileriniz; talebiniz veya onayınız hâlinde tedavinizi yürüten hekim ve sağlık kuruluşlarına, muhasebe hizmeti alınan kişilere, site barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarına, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuki uyuşmazlıklarda yargı mercileri ile avukatlara, Kanun’un 8. ve 9. maddelerindeki şartlar çerçevesinde ve amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarımlar hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere verilmez.
7. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Danışan sağlık kayıtları (değerlendirme, seans notları, raporlar) | İlgili sağlık mevzuatında öngörülen süre; öngörülmemişse tedavinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı süresi) |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl |
| Randevu ve iletişim kayıtları (danışana dönüşmeyen talepler) | Talebin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl |
| WhatsApp, e-posta yazışmaları | Talebin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl; tedavi sürecine ilişkin olanlar danışan kaydıyla birlikte |
| Fotoğraf ve video kayıtları (açık rızayla) | Tedavinin sona ermesinden itibaren 2 yıl veya rızanın geri alınmasına kadar |
| Sunucu (trafik) kayıtları | 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında en az 1, en fazla 2 yıl |
| Çerezler | Çerez Politikası’nda belirtilen süreler |
Saklama süresi sona eren veriler, periyodik olarak ve en geç 6 ay içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Elektronik ortamdaki veriler geri getirilemeyecek şekilde silinir; kâğıt ortamdaki belgeler imha edilir.
8. Veri güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için Kanun’un 12. maddesi uyarınca makul teknik ve idari tedbirler alınır:
- Danışan kayıtları kilitli dolap ve/veya parola korumalı cihazlarda tutulur; erişim yalnızca veri sorumlusuyla sınırlıdır.
- Cihaz ve hesaplarda güçlü parola ve mümkün olan yerlerde iki adımlı doğrulama kullanılır.
- İnternet sitesi şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yayınlanır; yazılımlar güncel tutulur ve düzenli yedek alınır.
- Gereğinden fazla veri istenmez; kullanılmayan veriler saklama sürelerine göre imha edilir.
Kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerce elde edildiğinin fark edilmesi hâlinde durum en kısa sürede ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilir.
9. Üçüncü kişilere ait veriler
Başka bir kişi adına (örneğin çocuğunuz veya yakınınız için) randevu talebinde bulunuyorsanız, o kişiye ait bilgileri paylaşmadan önce gerekli bilgilendirmeyi yaptığınızı ve gerekiyorsa iznini aldığınızı kabul etmiş olursunuz. 18 yaşından küçükler için başvurular veli veya vasi tarafından yapılmalıdır.
10. Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu’nu doldurarak; ıslak imzalı olarak elden veya noter kanalıyla yukarıdaki adrese, ya da güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce tarafıma bildirdiğiniz ve kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen bilgileri içermelidir.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
11. Değişiklikler
Bu politika, mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 31 Ekim 2026